| Solicitação de alteração de local de ponto de embarque e desembarque. |
| Solicitação de alteração de itinerário de linha. |
| Solicitação de extensão de itinerário de linha. |
| Solicitação de criação de nova linha ou novo atendimento. |
| Solicitação de criação de rede interna (municípios da RMG). |
| Solicitação de atendimento de linha específica,com tempo determinado de duração, dentro de um município da RMTC (Item 5 – anexo I da Resolução 100/2018). |
| Solicitação de atendimento de linha específica,com tempo determinado de duração, ligando mais de um município da RMTC (Item 6 - anexo I da Resolução 100/2018), |
| Fornecimento de cópias em papel (qualquer assunto) |
| Fornecimento de arquivos eletrônicos com o fornecimento do cd por parte da CMTC; |
Preço dos Serviços
| Emissão de viabilidade de atendimento – novos parcelamentos. | 400 tarifas |
| Estudo de viabilidade de criação de novo atendimento – nova linha. | 200 tarifas |
| Estudo de viabilidade de extensão ou alteração de itinerário de linha existente. | 110 tarifas |
| Estudo de viabilidade de implantação de Rede Interna de Atendimento. | 400 tarifas |
| Estudo de viabilidade de oferta de atendimento urbano(por linha). | 100 tarifas |
| Estudo de viabilidade de oferta de atendimento interurbano(por linha). | 200 tarifas |
| Estudo de viabilidade de mudança de abrigo de PED. (não inclui a realocação do ABRIGO/PED em caso de autorização de mudança). | 80 tarifas |
Preço do fornecimento de requerimentos
| Cópia reprográfica: preto e branco. | 0,50 centavos |
| Cópia reprográfica: colorida. | 01 tarifas |
| Gravação de CD. | 02 tarifas |
| Emissão de planilha horária 3/5 folhas (05 dias úteis). | 03 tarifas |
| Fornecimento de itinerário (05 dias úteis). | 05 tarifas |
| Fornecimento de demanda de linhas (05 dias úteis). | 05 tarifas |
| Fornecimento de demanda de linhas (05 dias úteis). | 05 tarifas |
Regras para o trâmite de processos
- Entrada da solicitação no protocolo ou através da ouvidoria ou e-mail;
- Abertura de um processo administrativo;
- Encaminhamento do processo para Chefia de Gabinete da Presidência;
- Encaminhamento do processo através de Despacho ou Memorando para o departamento que fará a análise da solicitação;
- Emissão de resposta através de Parecer ou outro documento que comprove a análise feita sobre a solicitação em, no máximo 15 dias úteis.
- Assinatura do Parecer ou documento com a análise;
- Encaminhamento do processo com o Parecer ou documento com a análise para a Chefia de Gabinete;
- Comunicação por parte da Chefia de Gabinete da referida decisão para o solicitante;
- Remessa dos autos para o Protocolo para arquivamento do mesmo.